Retur și schimb

Ne dorim să îți iubești costumul de baie Sole. Dacă ceva nu este cum ți-ai dorit, îl poți returna sau schimba.

Dreptul de retragere
Te poți retrage din cumpărare în 14 zile de la primirea comenzii, fără să ne spui motivul. Acest drept se aplică tuturor produselor, inclusiv celor reduse.

Condiții
Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate, în starea originală, cu toate etichetele și cu banda igienică la locul ei. Din motive de igienă, nu putem accepta costume de baie returnate fără banda igienică sau cu urme de purtare.

Cum returnezi
Anunță-ne în 14 zile de la primirea comenzii, pe e-mail la contact@solebeachwear.com sau pe WhatsApp (+40 735 313 840), cu numărul comenzii. Apoi trimite produsele înapoi în cel mult 14 zile, prin ce firmă de curierat vrei. Costul transportului pentru retur îl suporți tu.

Rambursarea banilor
Îți returnăm banii în 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o. Pentru comenzile plătite ramburs, returnăm banii prin transfer bancar în contul (IBAN) pe care ni-l comunici. Putem amâna rambursarea până primim produsele. Dacă returnezi toată comanda, îți returnăm și costul livrării standard a comenzii inițiale.

Schimburi
Ai nevoie de altă mărime sau altă culoare? Scrie-ne numărul comenzii și produsul pe care îl vrei în schimb. După ce primim produsul returnat, îți trimitem produsul nou, în limita stocului.
La produsele cu preț întreg, tu plătești trimiterea înapoi, iar noi îți trimitem gratuit produsul nou. La produsele reduse, transportul în ambele sensuri este pe costul tău.

Reclamații
Dacă nu ești mulțumită de felul în care am rezolvat cererea ta, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC SAL.

Pentru orice întrebare, scrie-ne la contact@solebeachwear.com.