Termeni și condiții

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru o utilizare optimă a site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție toți termenii și toate condițiile.

Informații despre vânzător

Site-ul www.solebeachwear.com este administrat de SC APOFIS SRL, cu sediul în Str. Evreilor Martiri nr. 4, C17, et. 1, Târgu Mureș, județul Mureș, România; nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2013000942263; CIF RO30316383; e-mail: contact@solebeachwear.com; telefon: +40 735 313 840.

Informații despre produse

Toate produsele sunt design „SOLE”.

Ele sunt create atât pentru plajă, cât și pentru a fi purtate casual în zilele însorite de vară.

SOLE beachwear depune toate eforturile pentru a prezenta culorile și descrierile produselor cât mai exact posibil. Cu toate acestea, culorile pe care le vedeți pe monitor pot diferi de culorile reale ale produselor.

Comenzi

Nu există o valoare minimă a comenzii. Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA. Prețurile afișate nu includ costurile de livrare. Aceste costuri vor fi menționate separat pe factură.

Factura fiscală este emisă conform legislației în vigoare în România și este trimisă împreună cu produsele comandate la adresa de livrare. Conform legislației în vigoare, comanda plasată pe acest site este considerată un contract între utilizator și SOLE beachwear și trebuie executată de ambele părți. Aceasta înseamnă că SOLE beachwear se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să achite valoarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site atunci când considerăm necesar.

SOLE beachwear utilizează serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plată etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine în întregime furnizorilor de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului să cunoască și să accepte termenii și condițiile acestor servicii înainte de a le utiliza.

Înregistrarea ca membru

Pentru crearea contului de client, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, exacte, actuale și complete despre dumneavoastră, conform cerințelor din formularele relevante, și vă obligați să furnizați aceste informații în mod corect și complet.

Dacă apreciem că această obligație nu este respectată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la serviciile noastre, fără notificare prealabilă, pe o perioadă determinată sau nedeterminată.

Autentificarea ca membru pe acest site presupune alegerea unui nume de utilizator și a unei parole. Păstrarea în siguranță a parolei de acces este responsabilitatea dumneavoastră, iar consecințele oricărei activități desfășurate prin utilizarea parolei vă aparțin în totalitate.

Sunteți de acord să ne anunțați imediat în cazul pierderii parolei sau al oricăror semne de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.

Livrare

Termenul aproximativ de livrare este de 2-7 zile lucrătoare (în funcție de localitatea dumneavoastră) de la momentul confirmării comenzii. În cazuri excepționale, termenul poate fi prelungit până la maximum 10 zile, clienții afectați fiind anunțați în prealabil.

În cazul livrării prin firma de curierat, comanda vă este adusă la adresa indicată de dumneavoastră, în intervalul orar stabilit de comun acord cu curierul.

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului.

Comenzile internaționale vor fi livrate prin curier.

Costuri în România:

-Curier -25 RON

Costuri internaționale:

Europa:

-Preț standard: 25,00 €

-Preț express: 30,00 €

Restul lumii:

-Preț standard: 30,00 €

-Preț express: 35,00 €

Vă rugăm să rețineți că termenele indicate sunt doar estimative și că produsele pot ajunge mai devreme sau mai târziu decât era anticipat. SOLE nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri neprevăzute ale livrării, aflate în afara controlului nostru.

Informații suplimentare

Vă rugăm să rețineți că, în unele cazuri, culorile pot varia ușor față de modul în care apar pe ecran, din cauza setărilor ecranului și a condițiilor de fotografiere. Vă rugăm să ne anunțați când primiți comanda. Puteți fi siguri că vom rămâne în legătură cu dumneavoastră până la finalizarea procesului.

Retururi, schimburi și rambursări

Dreptul de retragere: vă puteți retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care primiți comanda, fără a fi nevoie să invocați vreun motiv. Acest drept se aplică tuturor produselor, inclusiv celor din secțiunea Sale/outlet.

Condiții: produsele returnate trebuie să fie nepurtate, nespălate și în starea originală, cu toate etichetele și banda igienică la locul lor. Din motive de igienă, costumele de baie returnate fără banda igienică sau cu urme de purtare nu pot fi acceptate.

Cum returnați: în termen de 14 zile de la primirea comenzii, anunțați-ne că doriți să vă retrageți din contract prin e-mail la contact@solebeachwear.com sau pe WhatsApp la +40 735 313 840 (vă rugăm să menționați numărul comenzii) ori folosind formularul de retragere. Produsele trebuie trimise înapoi în termen de 14 zile de la data notificării. Costul returnării produselor este suportat de dumneavoastră.

Rambursări: vă vom rambursa suma în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere, prin aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru comandă. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate. Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar în contul IBAN pe care ni-l comunicați. Dacă returnați întreaga comandă, vă rambursăm și costul livrării standard al comenzii inițiale (nu rambursăm costurile suplimentare pentru livrarea express sau taxa de plată ramburs care depășesc cea mai ieftină opțiune de livrare standard). Timpul necesar pentru ca suma să apară în contul dumneavoastră depinde de banca dumneavoastră.

Schimburi: pe lângă dreptul legal de retragere, oferim posibilitatea schimbului pentru o altă mărime sau culoare, în limita stocului disponibil. Pentru a solicita un schimb, contactați-ne la contact@solebeachwear.com sau pe WhatsApp la +40 735 313 840, menționând numărul comenzii și produsul pe care îl doriți în schimb. Pentru produsele la preț întreg, dumneavoastră suportați costul trimiterii produsului înapoi, iar noi vă expediem gratuit produsul nou. Produsele din secțiunea Sale pot fi de asemenea schimbate, însă costurile de transport în ambele sensuri sunt suportate de dumneavoastră.

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la contact@solebeachwear.com

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să ne contactați mai întâi la contact@solebeachwear.com sau la +40 735 313 840, iar noi vom face tot posibilul să o rezolvăm. De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la https://anpc.ro sau puteți apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/.

Politica de confidențialitate

Modul în care colectăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal este descris în Politica de confidențialitate.